Background Music Etkileri

Müzik dinleyicilerinruh halini etkilediği iyi bilinmektedir , ancak araştırmacılar arka plan müziğiparazit aynı zamanda belirli mekanlarda müşterilerinalgı ve davranışlarını etkileyebilir bulduk . Bu bulgular , doğal müşteriler veya etkisi müşteri davranışları onların ortamlarını daha çekici yapmak isteyen servis sağlayıcılar için ilgi meselesidir . Etkisi her zaman mümkün olmayabilir ; Ancak , arka plan müziği yapar bile bazı bulgulara göre ,müşteri üzerinde bir etkisi var . Algı

Kuzey ve Hargreaves , & Sons 1998 yılındaki bir araştırmada ldquo; Atmosfer of MusicEtkileri ve Bank ve Bar Niyetler Satınalma & rdquo ; # 039;arka plan müziği müşterilerine &değiştirebilir fikrini destekledi ; You.com için Müzik Eserleri göre bir örgüt algıları , . Çalışmada , müşterilerinaraştırmacılar Kolay Dinleme ve Klasik Müzik oynanan bir bankadaatmosfer , hakkında görüşülmüştür. Araştırmacılar Ağırbaşlı , /Atılgan saldırgan , İlham ve Dinamik /iyimser anahtar boyutlarının karşı müşteri algıları ölçüldü . Çalışma müşterilerine daha İlham ve Dinamik ve daha az Ağırbaşlı ve /iddialı zaman hiçbir müzik çalındığında daha çalan müzik ya türü.
Niyetler
< Agresif olarakbanka algılanan bulundu p >aynı yıl bir başka Kuzey ve Hargreaves çalışma , & ldquo; Atmosfer of MusicEtkisi ve kafeteryasında Niyetler Satınalma & rdquo ; bulundu arka plan müziği de niyetleri satın etkileyebilir . Çalışma, 14 bireysel öğeleri ödemek için istekli olacağınımaksimum miktarda belirtmeleri istendi diners , Klasik Pop ve Kolay Dinleme arka plan müziğietkilerini araştırdı . Pop müzikkafeterya klasik müzik o daha lüks görünüyor yapılmış ise hiçbir müzik , çalındığında kıyasla daha iyimser görünüyor yaptı . Her iki durumda da , müşteriler daha fazla ödemeye istekli olduğu
Davranış

Strathclyde , İskoçya , ve ampÜniversitesi araştırmacıları tarafından bir 1999 çalışmada , . Ldquo ; O Tekrar One oyna : Restorana Tüketici Davranışlarına Müzik Tempo üzerineEtkisi , & rdquo ; müziğintemposu müşteri davranışını etkileyebilir oynadığı saptandı . Araştırmacılar müşteriler yemek daha fazla zaman geçirdi ve yavaş müzik hızlı müzik çalındığında daha çalındığında yiyecek ve içecekler daha fazla para harcadığı bulundu .
Mood

Çalışma & ldquo; Müşteri stres gevşeme : bir hastane bekleme odasında & Gamble müziğinetkisi; rdquo ; Yönetimi ve Politikası , İşletme Fakültesi ve Kamu Yönetimi , Arizona ÜniversitesiBölümü David A. Tansik önderliğinde , arka plan müziği kendine haberlere göre , bir hastane bekleme odasıstresli bir ortamda rahatlama artmış bulundu . Bu çalışma ; Ancak ,gelişmiş ruhhastane ve amp geliştirilmiş bir algı var müşterilere yol olmadığını gördük; # 039; hizmet sunumunu

.