1. Şarj Bağlantı Noktasını ve Kabloyu Kontrol Edin :
- Şarj bağlantı noktasının ve kablonun, düzgün teması engelleyebilecek her türlü kir veya kalıntıdan arınmış olduğundan emin olun. Varsa farklı bir şarj kablosu ve şarj cihazı kullanmayı deneyin.
2. Güç Düğmesine Uzun Basma :
- Ekranda Zen V Plus logosunu görene kadar güç düğmesini en az 10-15 saniye basılı tutun. Cihaz titrerse veya yanarsa güç düğmesini bırakın ve önyükleme işleminin tamamlanmasını bekleyin.
3. Yeniden Başlatmaya Zorla :
- Uzun basmak işe yaramazsa zorunlu yeniden başlatmayı deneyin. Güç düğmesini ve ses kısma düğmesini aynı anda 10-15 saniye basılı tutun. Zen V Plus titrerse veya herhangi bir yaşam belirtisi gösterirse düğmeleri bırakın ve başlatılmasını bekleyin.
4. Şarj Cihazına Bağlanma :
- Pil tamamen boşalmışsa yukarıdaki adımlardan sonra bile cihaz açılmayabilir. Zen V Plus'ı bir şarj cihazına bağlayın ve tekrar açmayı denemeden önce en az 30 dakika şarj olmasını bekleyin.
5. Pili Kontrol Edin :
- Pil hasar görmüşse şarjı tutamayabilir veya cihaza güç vermeyebilir. Sorunun pilde olduğundan şüpheleniyorsanız yenisiyle değiştirmeniz gerekebilir.
6. Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin :
- Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa ve garanti süresi içindeyseniz daha fazla yardım için Zen müşteri desteğiyle veya cihazı satın aldığınız satıcıyla iletişime geçin. Ek sorun giderme adımları sağlayabilir veya onarım ya da değiştirme ayarlayabilirler.