1. Ağ sorunları:
- *İnternet bağlantınız kapalı veya dengesiz olabilir. * İnternet bağlantınızın durumunu kontrol edin ve internete bağlı olduğunuzdan emin olun. Bunu diğer web sitelerine veya çevrimiçi hizmetlere erişmeyi deneyerek yapabilirsiniz. Bağlanamıyorsanız modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin.
- *PSN sunucuları kapalı olabilir veya teknik sorunlar yaşıyor olabilir. * Hizmetle ilgili bilinen herhangi bir sorun olup olmadığını görmek için PlayStation Network Hizmet Durumu sayfasını kontrol edebilirsiniz. Sunucular kapalıysa tekrar çalışır hale gelene kadar beklemeniz gerekir.
2. Hesap sorunları:
- *PlayStation hesabınız askıya alınabilir veya yasaklanabilir. * Hesabınız askıya alındıysa veya yasaklandıysa PSN'e veya herhangi bir özelliğine erişemezsiniz. PlayStation web sitesinde PlayStation hesabınızda oturum açarak hesabınızın durumunu kontrol edebilirsiniz. Hesabınız askıya alındıysa veya yasaklandıysa bunu belirten bir mesaj görürsünüz.
- *Hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekebilir. * Hesap bilgileriniz güncel değilse PSN'e erişemeyebilirsiniz. PlayStation web sitesinde PlayStation hesabınızda oturum açarak hesap bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
3. Sistem sorunları:
- *PlayStation konsolunuzun güncellenmesi gerekebilir. * PlayStation konsolunuz en son donanım yazılımına güncellenmediyse PSN'ye erişemeyebilirsiniz. PlayStation konsolunuzdaki Ayarlar menüsüne gidip "Sistem Yazılımı Güncellemesi"ni seçerek güncellemeleri kontrol edebilirsiniz.
- *PlayStation konsolunuzda bir donanım sorunu yaşanıyor olabilir. * PlayStation konsolunuz düzgün çalışmıyorsa PSN'e erişemeyebilirsiniz. PlayStation konsolunuzu yeniden başlatmayı deneyebilir ve bunun sorunu çözüp çözmediğini görebilirsiniz. Sorun devam ederse PlayStation desteğine başvurmanız gerekebilir.