1. Güç düğmesine basın. Bazen, cihazın güç tasarrufu moduna girmesi nedeniyle ekran kararabilir. Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutmak ekranın tekrar açılmasını sağlayacaktır.
2. Ekran koruyucuyu kontrol edin. Telefonunuzda ekran koruyucu varsa, bunun düzgün bir şekilde uygulandığından ve koruyucu ile ekran arasında hava kabarcığı veya kir parçacıkları olmadığından emin olun. Düzgün uygulanmayan bir ekran koruyucu, cihaz açıldığında bile ekranın siyah görünmesine neden olabilir.
3. Telefonunuzu şarj cihazına bağlayın. Telefonunuzun pili zayıfsa güç tasarrufu sağlamak için ekran kararabilir. Telefonunuzu bir şarj cihazına bağlayın ve ekranın tekrar açılıp açılmadığını görmek için birkaç dakika şarj olmasını bekleyin.
4. Telefonunuzu yeniden başlatın. Basit bir yeniden başlatma, telefonunuzdaki siyah ekran da dahil olmak üzere çeşitli sorunları çoğu zaman çözebilir. Telefonunuzu yeniden başlatmak için, güç menüsü görünene kadar güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun, ardından "Yeniden Başlat" seçeneğine dokunun.
5. Güncellemeleri kontrol edin. Telefonunuz için bir güncelleme mevcutsa bunu yüklemek siyah ekran sorununu çözebilir. Güncellemeleri kontrol etmek için Ayarlar uygulamasına gidin ve "Yazılım Güncelleme"ye dokunun.
6. Pili çıkarın. Telefonunuzun çıkarılabilir bir pili varsa, pili çıkarıp yeniden takmayı deneyin. Bu bazen siyah ekran sorununu çözebilir.
7. Güvenli Modu kullanmayı deneyin. Güvenli Mod, telefonunuzu yalnızca temel uygulamalar ve hizmetler çalışır durumdayken başlatmanıza olanak tanıyan bir tanılama modudur. Güvenli Mod'da siyah ekran sorunu oluşmuyorsa büyük olasılıkla üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıyordur. Telefonunuzu Güvenli Modda başlatmak için, güç menüsü görünene kadar güç düğmesini basılı tutun, ardından Güvenli Mod seçeneği görünene kadar "Kapat" seçeneğine dokunup basılı tutun.
8. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi tüm verilerinizi siler ve telefonunuzu orijinal ayarlarına sıfırlar. Bu, tüm fotoğraflarınızı, videolarınızı, kişilerinizi ve uygulamalarınızı sileceği için son çare olmalıdır. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için Ayarlar uygulamasına gidin ve "Genel Yönetim"e, ardından "Sıfırla" ve "Fabrika verilerine sıfırla"ya dokunun.
Bu adımlardan hiçbiri işe yaramazsa büyük olasılıkla telefonunuzun ekranı hasar görmüştür ve onarılması veya değiştirilmesi gerekecektir.