1. Sınırlı Seçim:Çevrimiçi alışveriş veya fiziksel bir mağazayı ziyaret etmekle karşılaştırıldığında, postayla sipariş katalogları genellikle sınırlı bir ürün yelpazesi sunar. Müşteriler tam olarak aradıkları çeşitliliği veya seçenekleri bulamayabilirler.
2. Anında Memnuniyet Eksikliği:Postayla sipariş kataloglarında müşteriler, siparişlerinin gelmesini beklemek zorunda kalır ve bu, birkaç gün hatta haftalar sürebilir. Bu, satın alma işlemlerini hemen yapmak isteyenler için sinir bozucu olabilir.
3. Nakliye Masrafları:Postayla sipariş katalogları genellikle, satın alma işleminin genel fiyatına eklenebilecek nakliye masraflarını ücretlendirir. Sık sipariş veren veya hacimli ürünler satın alan müşteriler için kargo masrafları önemli bir dezavantaj haline gelebilmektedir.
4. Ürün Kalitesini Değerlendirmede Zorluk:Mağaza içi alışverişin aksine, postayla sipariş katalogları, müşterilerin satın alma işlemi yapmadan önce ürünleri fiziksel olarak incelemesine izin vermez. Alınan ürünün kalite veya durum açısından beklentileri karşılamaması durumunda bu durum hayal kırıklığına neden olabilir.
5. İade ve Değişim:Postayla sipariş kataloglarının iade ve değişim politikaları farklılık gösterebilir ve bazı şirketlerin fiziksel mağazalara kıyasla daha katı kuralları olabilir. Müşterilerin iade nakliyesi için ödeme yapması veya yeniden stoklama ücretleriyle karşı karşıya kalması, iade sürecini zahmetli ve maliyetli hale getirebilir.
6. Sınırlı Müşteri Hizmeti:Postayla sipariş katalogları, çevrimiçi perakendecilere veya fiziksel mağazalara kıyasla genellikle sınırlı müşteri hizmeti seçenekleri sunar. Müşteriler, canlı sohbet veya yüz yüze yardımdan daha az kullanışlı ve verimli olabilen telefon görüşmelerine veya yazılı iletişime güvenmek zorunda kalabilir.
7. Dolandırıcılık Potansiyeli:Her ne kadar saygın şirketler postayla sipariş katalogları işletse de, dolandırıcılık faaliyetlerinin kurbanı olma riski vardır. Müşteriler, olası kimlik hırsızlığını veya mali sahtekarlığı önlemek için postayla sipariş katalogları aracılığıyla kişisel bilgileri ve kredi kartı ayrıntılarını verirken dikkatli olmalıdır.
8. Çevresel Etki:Postayla sipariş katalogları, genellikle kağıda basıldıkları ve geri dönüştürülemedikleri için kağıt israfına katkıda bulunur. Bu, özellikle sürdürülebilirliğe öncelik veren müşteriler için çevresel bir endişe kaynağı olabilir.