1. Ses Kartınızı kontrol edin:
- Ses kartınızın bilgisayarınıza düzgün şekilde bağlandığından emin olun.
- Harici bir ses kartı kullanıyorsanız, bunun bilgisayarınızdaki uygun bağlantı noktasına güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.
2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın:
- Basit bir yeniden başlatma genellikle ses kartı sorunları da dahil olmak üzere çeşitli sorunları çözebilir.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Spotify'ın açıldıktan sonra düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
3. Ses Kartı Sürücülerini Güncelleyin:
- Güncel olmayan ses kartı sürücüleri çeşitli sorunlara neden olabilir.
- Ses kartı sürücüleriniz için mevcut güncellemeleri kontrol edin ve varsa yükleyin.
- Sürücü güncellemelerini genellikle üreticinin web sitesinde bulabilirsiniz.
4. Ses Çıkış Cihazını Değiştir:
- Bilgisayarınıza bağlı birden fazla ses çıkış aygıtınız varsa, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için varsayılan ses aygıtını değiştirmeyi deneyin.
- Hoparlör simgesini sağ tıklayın görev çubuğunda Sesler'i seçin , Oynatma'ya gidin sekmesine gidin ve doğru çıkış cihazının Varsayılan olarak seçildiğinden emin olun .
5. Spotify'ı yeniden yükleyin:
- Sorun devam ederse Spotify'ı yeniden yüklemeyi deneyin.
- Programı kaldırın, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından Spotify'ı resmi web sitesinden yeniden yükleyin.
6. Windows Ses Hizmetini Kontrol Edin:
- Windows Ses hizmetinin çalıştığından emin olun.
- Windows Tuşu + R'ye basın , "services.msc" yazın ve Enter'a basın .
- "Windows Sesi"'ni bulun hizmetini sağ tıklayın ve "Başlat"'ı seçin eğer halihazırda çalışmıyorsa.
7. Kötü Amaçlı Yazılım Taraması:
- Kötü amaçlı yazılım bulaşmaları bazen ses aygıtlarına ve uygulamalara müdahale edebilir.
- Hiçbir kötü amaçlı programın bilgisayarınızı etkilemediğinden emin olmak için kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımınızla tam sistem taraması yapın.
8. Spotify Desteğiyle iletişime geçin:
- Yukarıdaki çözümlerin tümünü denediyseniz ve Spotify hâlâ düzgün çalışmıyorsa daha fazla yardım için Spotify'ın destek ekibiyle iletişime geçin.
- Yaşadığınız sorun ve halihazırda attığınız adımlar hakkında onlara ayrıntılı bilgi verin.