Ders kodu:Bcom-501
Ünite-1:Pazarlamaya Giriş
1.1 Pazarlama kavramı ve evrimi
1.2 Pazarlama yönelimleri
1.3 Pazarlama süreci ve işlevleri
1.4 Pazarlamanın kapsamı
1.5 Pazarlamadaki zorluklar ve fırsatlar
Ünite-2:Tüketici Davranışı
2.1 Tüketici davranışı ve önemi
2.2 Tüketici davranışını etkileyen faktörler
2.3 Tüketici karar verme süreci
2.4 Tüketici pazarının bölümlenmesi
2.5 Tüketici araştırması
Ünite-3:Ürün Yönetimi
3.1 Ürün konsepti ve sınıflandırması
3.2 Ürün yaşam döngüsü
3.3 Yeni ürün geliştirme
3.4 Ürün markalama, paketleme ve etiketleme
3.5 Ürün konumlandırma
Ünite-4:Fiyatlandırma Stratejileri
4.1 Fiyatlandırma hedefleri ve kavramları
4.2 Fiyatlandırma yöntemleri
4.3 Talebin fiyat esnekliği
4.4 Fiyatlandırma stratejileri
4.5 İndirimler ve indirimler
Ünite-5:Dağıtım Yönetimi
5.1 Dağıtım kanalları
5.2 Dağıtım işlevleri
5.3 Dağıtım stratejileri
5.4 Fiziksel dağıtım yönetimi
5.5 Perakende ve toptan satış
Ünite-6:Bütünleşik Pazarlama İletişimi (IMC)
6.1 IMC kavramı ve önemi
6.2 Promosyon karışımı
6.3 Reklam
6.4 Kişisel satış
6.5 Satış promosyonu
6.6 Halkla ilişkiler
Ünite-7:Pazarlama Araştırması
7.1 Pazarlama araştırmasının önemi ve amaçları
7.2 Araştırma süreci
7.3 Veri toplama yöntemleri
7.4 Numune alma teknikleri
7.5 Veri analizi ve yorumlama
Ünite-8:Hizmet Pazarlama
8.1 Hizmet pazarlamasının özellikleri
8.2 Hizmet pazarlama karması
8.3 Hizmet pazarlamasına yönelik stratejiler
8.4 Hizmet pazarlamasında ortaya çıkan trendler
Referanslar:
1. Pazarlamanın İlkeleri, Philip Kotler ve Kevin Lane Keller
2. Kotler, Keller, Koshy &Jha'dan Pazarlama Yönetimi (15. Baskı)
3. Pazarlama:Hartley &Kerin'den Giriş (10. Baskı)
4. Lovelock, Wirtz &Chew'den Hizmet Pazarlaması (10. Baskı)
5. Malhotra'dan Pazarlama Araştırması (8. Baskı)