>
1. _Alma_ :Bu, ister sözlü ister yazılı olsun, dilin sesini duymanın fiziksel eylemidir.
2. _Anlama_ :Alınan dilin anlamını yorumlamanın zihinsel sürecidir.
3. _Yanıtlanıyor_ :Söylenen veya yazılana verilen sözlü veya sözsüz tepkidir.
4. _Hatırlama_ :Duyulan veya okunan bilgilerin saklanması ve hatırlanması yeteneğidir.