1. Orada olun:
- Konuşmacıyla yüz yüze oturun, göz temasını koruyun ve dikkatinizin dağılmasını önleyin.
2. Konuşmayı teşvik edin:
- Nişanlı olduğunuzu göstermek için başınızı sallayın veya "hı-hı", "doğru" ve "tamam" gibi destekleyici sesler çıkarın.
3. Alıcı olun:
- Konuşurken yargılamaktan, sözünü kesmekten veya yanıtınızı düşünmekten kaçının.
4. Açıklayıcı sorular sorun:
- Bir şeyi anlamıyorsanız, açıklama için sorular sorun.
5. Özetle:
- Ara sıra, takip ettiğinizi göstermek için konuşmacının söylediklerini özetleyin.
6. Empati gösterin:
- Konuşmacının bakış açısını ve duygularını anlamaya çalışın.
7. Sorulmadıkça tavsiye vermekten kaçının:
- Bazen insanların tavsiyeye değil, yalnızca dinleyen bir kulağa ihtiyacı vardır.
8. Sessizliğe saygı gösterin:
- Sessizliği doldurmak için acele etmeyin. Düşünceli duraklamalar sorun değil.
9. Saygılı olun ve yargılayıcı olmayın:
- Konuşmacının düşüncelerini veya duygularını yargılamaktan veya eleştirmekten kaçının.
10. Sözsüz ipuçları sunun:
- Başınızı sallayın, gülümseyin ve nişanlı olduğunuzu göstermek için jestler yapın.
11. Beden dilinize dikkat edin:
- Açık vücut dilini koruyun ve hafifçe konuşmacıya doğru eğilin.
12. Aktif başka sözcüklerle ifade etme alıştırması yapın:
- Anladığınızdan emin olmak için duyduklarınızı kendi kelimelerinizle yeniden ifade edin.
13. Odaklanın:
- Konuşma beklenmedik bir yöne gitse bile konuşmacıya odaklanmaya çalışın.
14. Sabırlı olun:
- Konuşmacının sözünü kesmeden kendisini ifade etmesine izin verin.
15. Uygun olduğunda geri bildirimde bulunun:
- Fikriniz sorulursa düşünceli ve yapıcı geri bildirimde bulunun.
16. Teşvik edici olun:
- Konuşmacıya olumlu takviye ve teşvik sunun.
17. Gizliliğe saygı gösterin:
- Konuşmacı size paylaşma izni vermediği sürece görüşmeyi gizli tutun.
18. Minnettar olun:
- Konuşmacıya düşüncelerini ve duygularını sizinle paylaştığı için teşekkür edin.
19. Empati yapın:
- Kendinizi konuşmacının yerine koymaya çalışın ve olaylara onun bakış açısından bakın.
20. Takip:
- Uygunsa, konuşmacının söylediklerini gerçekten önemsediğinizi göstermek için konuşmacıyı takip edin.