Yanlış ödeme bilgileri: Ödeme yönteminizin güncel olduğundan ve doğru girildiğinden emin olun. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu da dahil olmak üzere kredi veya banka kartı bilgilerinizi doğrulayın.
Yetersiz bakiye: Ödeme yönteminizde, satın alma maliyetini karşılamaya yetecek kadar paranın bulunduğundan emin olun.
Bölgesel kısıtlamalar: Satın almaya çalıştığınız şarkının veya albümün bölgenizde mevcut olup olmadığını kontrol edin. Bazı içerikler coğrafi lisans anlaşmalarına göre kısıtlanabilir.
Sunucu sorunları: iTunes teknik zorluklar veya sunucu kesintileri yaşıyor olabilir. Daha sonra tekrar deneyin veya yardım için Apple destek ekibiyle iletişime geçin.
Eski iTunes sürümü: iTunes'un en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. App Store'a veya Yazılım Güncelleme'ye (macOS için) gidin ve güncellemeleri kontrol edin.
Güvenlik duvarı veya güvenlik yazılımı: iTunes Store bağlantısını engelleyip engellemediğini görmek için güvenlik duvarınızı veya güvenlik yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın.
Apple Kimliğinizi sıfırlayın: iTunes'da Apple Kimliğinizden çıkış yapın ve ardından tekrar giriş yapın. Bu, hesap bilgilerinizi yenileyebilir ve kimlik doğrulama sorunlarını çözebilir.
Apple Destek ile iletişime geçin: Yukarıdaki çözümleri denediyseniz ve hâlâ hatayla karşılaşıyorsanız daha fazla yardım için Apple Destek ile iletişime geçin. Durumunuza bağlı olarak daha spesifik rehberlik sağlayabilirler.
iTunes'da şarkı satın alırken err -5000 hatasını çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.