Sözlü iletişim:
- Konuşma:Bu, başkalarıyla şahsen, telefonda veya görüntülü sohbet yoluyla konuşmayı içerir.
- Yazma:Bu, e-posta, mektup, kısa mesaj veya sosyal medya gönderilerini yazmayı içerir.
- İşaret dili:El jestleri, yüz ifadeleri ve beden dilinin kullanıldığı bir görsel iletişim şeklidir.
Sözsüz iletişim:
- Beden dili:Bu, jestleri, yüz ifadelerini ve duruşu içerir.
- Göz teması:Birisiyle konuşurken göz teması kurmaktır.
- Dokunma:Buna birisinin elini sıkmak, sarılmak veya omzuna dokunmak da dahildir.
- Alan:Bu, kişinin ne kadar kişisel alana ihtiyaç duyduğunu ve başkalarına ne kadar yakın durduğunu ifade eder.
- Görünüm:Bu, birinin giyinme şeklini, saç stilini ve makyajını içerir.
Sözlü ve sözsüz iletişimin sıklıkla el ele gittiğini unutmamak önemlidir. Örneğin birisi gülümseyerek ve başını sallayarak mutlu olduğunu söyleyebilir. Bu durumda sözlü mesaj (mutlu olduklarını söyleyen) sözsüz mesajla (gülümseme ve baş sallama) güçlendirilir.