İşte bir döküm:
Anahtar öğeler:
* Etkinlik Tabanlı Maliyetleme (ABC): ABM, bir kuruluşta gerçekleştirilen belirli faaliyetlere maliyetleri izleyen bir maliyetleme yöntemi olan ABC ile başlar. Her bir faaliyet tarafından tüketilen gerçek kaynaklara dayalı maliyetler atar ve maliyet sürücülerinin geleneksel tahsis yöntemlerinden daha doğru bir resmini sağlar.
* Değer akışı eşleme: ABM, değer yaratma akışını görselleştirmek, değer katan faaliyetleri ve değere sahip olmayan faaliyetleri belirlemek için değer akışı eşlemesi kullanır.
* Süreç iyileştirmesi: Faaliyetler anlaşıldıktan ve maliyetleri ölçüldükten sonra ABM, atıkları ortadan kaldırmak, operasyonları kolaylaştırmak ve verimliliği artırmak için süreçleri iyileştirmeye odaklanır.
* Performans Ölçümü: ABM, ilerlemeyi izlemek, iyileştirme alanlarını belirlemek ve değişikliklerin etkisini ölçmek için belirli faaliyetlere ve değer akışlarına göre uyarlanmış performans metriklerini kullanır.
Avantajlar:
* Geliştirilmiş maliyet yönetimi: Daha doğru maliyet bilgileri, daha iyi maliyet kontrolüne yol açarak gereksiz masrafları azaltır.
* Geliştirilmiş karlılık: Değer almayan faaliyetleri belirleyerek ve ortadan kaldırarak şirketler verimliliği ve karlılığı artırabilir.
* Artan müşteri değeri: ABM, verimli süreçler ve geliştirilmiş ürün veya hizmetler aracılığıyla müşterilere değer sunmaya odaklanır.
* Daha iyi karar verme: ABM, daha bilinçli karar almayı sağlayan maliyetler, faaliyetler ve değer yaratma hakkında kapsamlı bir anlayış sağlar.
Örnekler:
* ABM kullanan bir imalat şirketi, belirli bir montaj sürecinin verimsiz olduğunu belirleyerek daha yüksek maliyetlere yol açabilir. Daha sonra süreci kolaylaştırmak, maliyetleri azaltmak ve üretim süresini iyileştirmek için süreç iyileştirmeleri uygulayabilirler.
* Bir hizmet kuruluşu, müşteri sorgularını ele alma maliyetini analiz etmek için ABM'yi kullanabilir. Bazı soru türlerinin daha zaman alıcı ve pahalı olduğunu görebilirler. Daha sonra self servis seçeneklerini uygulayabilir veya maliyetleri azaltmak için sorgulama sürecini kolaylaştırabilirler.
Özetle:
Etkinlik tabanlı yönetim, değer yaratmayı sağlayan faaliyetlere odaklanarak organizasyonel performansı geliştirmek için güçlü bir araçtır. Maliyetleri anlayarak, süreçleri analiz ederek ve operasyonları optimize ederek, şirketler önemli maliyet tasarrufu sağlayabilir, karlılığı artırabilir ve müşterilere üstün değer sağlayabilir.