Opera PMS'nin temel özellikleri:
- Ön Büro: Bu modül, kullanıcılara misafir giriş ve çıkışlarını yönetmede yardımcı olur. Doluluk oranlarını görüntüler, oda durumlarını günceller ve konuklar için faturalar oluşturur.
- Rezervasyonlar: Rezervasyon modülü, kullanıcıların rezervasyonları, oda müsaitliğini ve misafir tercihlerini takip etmesine olanak tanır. Ayrıca kullanıcıların bekleme listelerini ve grup rezervasyonlarını yönetmelerine de yardımcı olur.
- Temizlik: Bu modül, kullanıcıların temizlik görevlerini atamasına, oda temizlik programlarını takip etmesine ve çamaşır envanterini yönetmesine olanak tanır.
- Misafir Hizmetleri: Misafir Hizmetleri modülü, kullanıcıların misafir isteklerini ve şikayetlerini yönetmelerine yardımcı olur. Ayrıca kullanıcıların kişiselleştirilmiş hizmet için misafir tercihlerini kaydetmesine ve izlemesine olanak tanır.
- Raporlar: Opera PMS, otel performansına ilişkin değerli bilgiler sağlayan kapsamlı bir rapor yelpazesi sunar. Bunlara mali raporlar, doluluk raporları ve misafir geçmişi raporları dahildir.
Genel olarak Opera PMS, otellere operasyonlarını yönetmek, misafir deneyimlerini geliştirmek ve geliri optimize etmek için merkezi ve entegre bir sistem sağlar.