- Rezervasyon sistemleri anabilgisayarlar kullanılarak otomatik rezervasyon imkanı sağlayacak şekilde geliştirildi.
- Rezervasyon sistemine erişim için merkezi ana bilgisayara bağlı terminal cihazları (CRT'ler veya yazıcılar) kullanıldı.
- Bu sistemler öncelikli olarak uçuş rezervasyonları ve envanter kontrolüne odaklandı.
1980'lerden 1990'ların Başına:Yeşil Ekran Sistemleri (GDS'ler)
- Sabre, Amadeus ve Galileo gibi GDS'ler sektörün baskın oyuncuları olarak ortaya çıktı.
- Seyahat acenteleri bu sistemleri uçuş, otel ve araç kiralama rezervasyonları yapmak için kullandı.
- Her GDS, yalnızca yetkili seyahat acenteleri ve havayolları tarafından erişilebilen kapalı bir ağdı.
1990'ların Ortası - 2000'lerin Başı:İnternet Tabanlı Sistemler
- İnternet, gezginlerin doğrudan rezervasyon yapmasına olanak tanıyarak seyahat endüstrisinde devrim yaratmaya başladı.
- Expedia ve Booking.com gibi çevrimiçi seyahat acenteleri (OTA'lar) popülerlik kazandı.
- Havayolları ve oteller doğrudan rezervasyon için kendi web sitelerini kurdular.
2000'lerin Başından Günümüze:Bulut Bilişim ve Mobil Teknoloji
- Bulut bilişim teknolojisi, rezervasyon sistemlerinin şirket içi altyapıdan uzaklaşmasına olanak sağladı.
- Akıllı telefonlar ve tabletlere yönelik mobil uygulamalar, rezervasyonların erişilebilirliğini ve kolaylığını artırdı.
- Pazarlama ve müşteri etkileşimi için sosyal medya platformları rezervasyon sistemleriyle entegre hale getirildi.
Mevcut Trendler:
- Dinamik fiyatlandırma ve kişiselleştirilmiş öneriler için yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi kullanılıyor.
- Rezervasyon sistemlerinde güvenliği, şeffaflığı ve merkezi olmayan yönetimi geliştirmek için Blockchain teknolojisi araştırılıyor.
- Sesle etkinleştirilen asistanlar ve giyilebilir cihazlar, eller serbest rezervasyonları ve seyahat deneyimlerini kolaylaştırıyor.
Özet
Opera rezervasyon sistemlerinin geçmişi, teknolojik gelişmelerin etkisiyle sürekli bir evrim göstermektedir. Ana bilgisayar sistemleri yerini istemci-sunucu ve internet tabanlı rezervasyon platformlarına bıraktı. Bulut bilişimin, mobil teknolojinin ve ortaya çıkan trendlerin entegrasyonu rahatlığı, kişiselleştirmeyi ve genel seyahat rezervasyonu deneyimini geliştirir.