1. İnternet bağlantınızı kontrol edin:
- Roku cihazınızın Netflix hesabınızla aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun.
- Ayarlar'a giderek Roku'nuzun internet bağlantısını test edin> Ağ> Bağlantıyı Kontrol Edin .
- İnternet bağlantınızın istikrarlı olduğunu ve Netflix'in akış için önerilen hızlarını karşıladığından emin olun.
2. Roku cihazınızı güncelleyin:
- Ayarlar'a gidin> Sistem> Yazılım Güncelleme .
- Bir yazılım güncellemesinin mevcut olup olmadığını kontrol edin ve istenirse yükleyin.
3. Netflix uygulamasını yeniden başlatın:
- Ana Sayfa'ya basın Roku uzaktan kumandanızdaki düğmesine basın.
- Netflix uygulamasına gidin ve onu seçin.
- Yıldız'a basın Roku uzaktan kumandanızdaki düğmesine basın ve Çık'ı seçin .
- Birkaç dakika bekleyin ve ardından Netflix uygulamasını yeniden başlatın.
4. Oturumu kapatın ve Netflix'te tekrar oturum açın:
- Roku'nuzda Netflix uygulamasını açın.
- Ayarlar'a gidin> Oturumu Kapat .
- Tekrar oturum açmak için Netflix kimlik bilgilerinizi girin.
5. Netflix aboneliğinizi kontrol edin:
- Netflix aboneliğinizin aktif olduğundan ve doğru hesabı kullandığınızdan emin olun.
- Aboneliğiniz aktif değilse Netflix içeriğini izleyemezsiniz.
6. Farklı bir akış kalitesi deneyin:
- Ayarlar'a gidin> Görüntü Türü ve İyi gibi daha düşük bir akış kalitesi seçin veya Adil .
- Akış kalitesini düşürmek Netflix'in Roku'nuzdaki performansını artırabilir.
7. Modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatın:
- Modem ve yönlendiricinizin fişini prizden çekin ve en az 30 saniye bekleyin.
- Tekrar takın ve tamamen yeniden başlamalarına izin verin.
- Yeniden başlattıktan sonra Netflix'i kullanmayı tekrar deneyin.
8. Roku cihazınızı sıfırlayın:
- Ayarlar'a gidin> Sistem> Gelişmiş Sistem Ayarları> Fabrika Ayarlarına Sıfırlama .
- Bu, Roku cihazınızdaki tüm verileri ve ayarları silecektir; bu nedenle önemli bilgileri yedeklediğinizden emin olun.
- Sıfırlamanın ardından Roku cihazınızı kurun ve Netflix uygulamasını yeniden yükleyin.