2002 yılında Nettles, Kristian Bush ile Atlanta, Georgia'daki yerel bir mekanda tanıştı ve Sugarland ikilisini kurdular. Kendi adını taşıyan ilk albümleri 2004 yılında piyasaya sürüldü ve Amerika Kayıt Endüstrisi Birliği (RIAA) tarafından altın sertifikayla ödüllendirildi. Sugarland'in sonraki albümleri "Enjoy the Ride" (2006), "Love on the Inside" (2008) ve "The Incredible Machine" (2010)'in tümü platin veya daha yüksek satış sertifikalarına ulaştı.
Sugarland'in hit single'larından bazıları arasında "Baby Girl", "Something More", "Stay", "All I Want to Do" ve "Stuck Like Glue" yer alıyor. Nettles ve Bush, müzikleriyle Grammy Ödülleri, Country Müzik Akademisi Ödülleri ve Country Müzik Derneği Ödülleri de dahil olmak üzere çok sayıda ödül ve övgü kazandı.
Nettles, Sugarland ile yaptığı çalışmaların yanı sıra solo kariyerine de devam etti. 2014 yılında hit single'ı "Me Without You"nun yer aldığı ilk solo albümü "That Girl"ü çıkardı. Nettles ayrıca "The Blind Side" (2009) filmi ve "Nashville" (2012-2018) dizisi de dahil olmak üzere birçok film ve televizyon programında rol aldı.
Nettles, güçlü vokalleri ve country, pop ve rock gibi farklı müzik türlerini harmanlama yeteneğiyle tanınıyor. Bon Jovi, Elton John ve Dolly Parton gibi çeşitli sanatçılarla işbirliği yaptı.
Sugarland 2020'de süresiz ara vereceğini duyurdu ve Nettles solo kariyerine odaklanmaya devam etti. İkinci solo albümü "Playing with Fire"ı 2022'de çıkardı ve albümün tanıtımı için turnelere çıktı.
Jennifer Nettles, country müzik endüstrisine önemli katkılarda bulunan başarılı bir şarkıcı, söz yazarı ve oyuncudur. Güçlü sesi, müzik yeteneği ve izleyicilerle bağlantı kurma yeteneği onu müzik dünyasında sevilen bir figür haline getirdi.