1. Planlama - Sorunu veya iyileştirme fırsatını tanımlayın ve tanımlayın. Sorunun temel nedenini anlamak için veri toplayın ve mevcut durumu analiz edin.
2. Yapın - Etkinliğini test etmek ve daha fazla veri toplamak için önerilen çözümü küçük ölçekte uygulayın.
3. Kontrol edin - Testin sonuçlarını değerlendirin ve bunları beklenen sonuçlarla karşılaştırın. Çözümün amaçlandığı gibi çalışıp çalışmadığını ve istenen sonuçları elde edip etmediğini belirleyin.
4. Harekete geçin - Test başarılı olursa çözümü standartlaştırın ve daha büyük ölçekte uygulayın. Test başarılı olmazsa neyin yanlış gittiğini belirleyin ve gözden geçirilmiş bir çözümle döngüyü yeniden tekrarlayın.
Deming çemberi döngüsel bir süreçtir; yani süreçleri, ürünleri ve hizmetleri sürekli olarak iyileştirmek için sürekli olarak tekrarlanabileceği anlamına gelir. Uzun vadeli başarı elde etmek ve sürekli iyileştirme kültürünü sürdürmek isteyen işletmeler ve diğer kuruluşlar için değerli bir araçtır.
İşte Deming çemberinin görsel bir temsili:
Deming çemberinin faydaları:
* Sorunların temel nedenlerini belirleyip ortadan kaldırarak süreçleri, ürünleri ve hizmetleri iyileştirir
* Sürekli iyileştirme kültürünü teşvik eder ve çalışanların iyileştirme sürecine aktif olarak katılmasını teşvik eder
* Kuruluşların değişen pazar koşullarına ve müşteri taleplerine uyum sağlamasına yardımcı olur
*Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırır
* İsrafı ve verimsizliği azaltır