Diğer insanların davranışları hakkında atıflarda bulunduğumuzda, kişilikleri veya yetenekleri gibi iç faktörlerin rolünü abartma ve durum veya çevre gibi dış faktörlerin rolünü küçümseme eğilimindeyiz.
Örneğin, birisi bize kaba davranırsa, onun kötü bir gün geçirdiğini ya da çok fazla stres altında olduğunu düşünmeden onun kaba biri olduğunu düşünebiliriz.
Bu eğilim yanlış anlaşılmalara ve çatışmalara yol açabilir, çünkü diğer insanlar hakkında hüküm verirken ilgili tüm faktörleri hesaba katmıyor olabiliriz.