1. Tüketiciler pazarın arkasındaki itici güçtür. Satın almalar yaparlar ve mal ve hizmetlere talep yaratırlar. Bu talep, işletmeleri tüketicilerin istediklerinin daha fazlasını üretmeye itiyor, bu da istihdam yaratıyor ve ekonomiyi canlandırıyor.
2. Tüketiciler aynı zamanda bilgi sağlayıcılardır. İşletmelere, ürün ve hizmetlerle ilgili deneyimleri hakkında geri bildirim sağlarlar, bu da şirketlerin tekliflerini geliştirmelerine olanak tanır. Bu geri bildirim aynı zamanda yeni şirketlerin karşılanmamış ihtiyaçları ve fırsatları belirleyerek pazara girmesine de yardımcı olur.
3. Tüketiciler piyasanın düzenleyicileridir. Bir şirketten satın alma veya almama seçeneğine sahiptirler ve aynı zamanda kendi değerleri ve inançlarına göre belirli işletmeleri desteklemeyi veya boykot etmeyi de seçebilirler. Bu güç tüketicilere pazarın şekillenmesinde önemli bir rol vermektedir.