Carol Diggory Shields, Harry Potter, Ron Weasley ve Hermione Granger'dan iki yaş büyük bir Hufflepuff öğrencisiydi. 1957'de okulu bitirdikten sonra Albert adında bir Muggle ile evlendi ve Ted ve Roger adında iki oğlu oldu.
Harry Potter ve Ateş Kadehi'nde Carol ve ailesi Quidditch Dünya Kupası'na katılıyor. Kıvırcık sarı saçlı ve mavi gözlü "tombul, neşeli bir kadın" olarak tanımlanıyor. Kendisi sevgi dolu ve destekleyici bir annedir ve Cedric'in ölümü onu perişan etmiştir. Kardeşinin Voldemort'un emriyle öldürüldüğünü asla öğrenmez ve oğlu Ted'in bir muggle ile olan evliliğini gerçek anlamda uzlaştıramaz.
Carol Diggory Shields nazik ve şefkatli bir insandır ve Harry Potter ve arkadaşlarının sadık bir arkadaşıdır. En karanlık zamanlarda bile doğruyu savunmaya istekli olanların var olduğunu hatırlatıyor.
Carol Diggory Shields, Harry Potter romanlarındaki rolünün yanı sıra birçok Harry Potter yan eserinde de yer aldı. Harry Potter Sözlüğü ve Harry Potter Wikia'da kendisinden bahsediliyor. Ayrıca Harry Potter filmleri Harry Potter ve Ateş Kadehi ve Harry Potter ve Ölüm Yadigarları - Bölüm 1'de aktris Shirley Henderson tarafından canlandırılmıştır.